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🛡️ Política de Devolução – Gift Card

Última atualização: 27/06/2025

Prezamos pela transparência e respeito com nossos clientes. Esta política segue o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo o arrependimento em até 7 dias corridos após a compra online.

⚠️ Atenção ao Meio de Pagamento

Não aceitamos pagamento por cartão de crédito. Utilize apenas PIX ou Mercado Pago.

🕒 Prazo para Solicitação

Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do código.

❌ Quando a devolução não será aceita

  • Código já ativado;
  • Solicitação feita após 7 dias do recebimento;
  • Erro causado por inserção incorreta, uso indevido ou ativação em plataforma errada.

📞 Como solicitar a devolução ou troca

Entre em contato com a nossa equipe via:

Envie junto:

  1. Número do pedido;
  2. Comprovante de pagamento;
  3. Print ou vídeo mostrando que o código não funciona;
  4. Declaração de que o código não foi utilizado.

🔁 Troca ou Reembolso

Após análise e confirmação de defeito, você poderá optar por um novo código ou reembolso integral.

⏱️ Prazo para resposta

Respondemos em até 3 dias úteis após receber todas as informações.