🛡️ Política de Devolução – Gift Card
Última atualização: 27/06/2025
Prezamos pela transparência e respeito com nossos clientes. Esta política segue o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantindo o arrependimento em até 7 dias corridos após a compra online.
⚠️ Atenção ao Meio de Pagamento
Não aceitamos pagamento por cartão de crédito. Utilize apenas PIX ou Mercado Pago.
🕒 Prazo para Solicitação
Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do código.
❌ Quando a devolução não será aceita
- Código já ativado;
- Solicitação feita após 7 dias do recebimento;
- Erro causado por inserção incorreta, uso indevido ou ativação em plataforma errada.
📞 Como solicitar a devolução ou troca
Entre em contato com a nossa equipe via:
- 📧 E-mail: suporte@recargaoficialuniexpress.com
- 💬 WhatsApp: (11) 91858-3257
Envie junto:
- Número do pedido;
- Comprovante de pagamento;
- Print ou vídeo mostrando que o código não funciona;
- Declaração de que o código não foi utilizado.
🔁 Troca ou Reembolso
Após análise e confirmação de defeito, você poderá optar por um novo código ou reembolso integral.
⏱️ Prazo para resposta
Respondemos em até 3 dias úteis após receber todas as informações.